荆门塑料挤出机设备 二胎夭折商家拒退摄影套餐, 还说“老大可以拍”刺痛人心

 新闻资讯    |      2025-12-31 17:40
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相信每一对迎接新生命的父母荆门塑料挤出机设备,都会满心欢喜地为宝宝规划各种纪念仪式,拍一套美美的成长写真大概是普遍的选择。可吉林市的耿女士,却因为一套没拍成的儿童摄影套餐,在失去二胎女儿的痛苦上,又被狠狠扎了一刀。这本该是承载着为人父母喜悦的消费,终却变成了一场让人难以释怀的糟心事,也让大众看到了某些商家在利益面前,缺失的人情味和基本同理心。

时间拉回2024年6月,耿女士刚生下二胎女儿,还在月子中心休养时,一家名为“格林童话”的儿童摄影店上门免费拍了月子照。在工作人员的游说下,耿女士花费1100元预订了一套包含百天照和周岁照的套册,满心期待着记录小女儿成长的珍贵瞬间。可这份期待,从一开始就不断被拖延。等到女儿满百天预约拍摄时,店家以孩子不怎么会抬头,拍出来不好看为由建议延后;两个月后再联系,又被告知店面装修,拍摄时间一推再推。

谁也没想到,命运的打击会来得如此猝不及防。2024年12月,才6个月大的小女儿被诊断出小脑肿瘤,耿女士连夜带着孩子辗转北京、上海的顶级医院救治。从都医科大学附属北京儿童医院的病危通知书,到复旦大学附属儿科医院的全力抢救,耿女士和家人承受着巨大的精神和经济压力,可终还是没能留住这个小生命。2025年4月,10个月零25天的小女儿永远离开了这个世界。

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沉浸在丧女之痛中的耿女士,很长一段时间都无法面对与小女儿相关的一切荆门塑料挤出机设备,那份摄影套餐的收据也被她遗忘在角落。直到近日清理女儿遗物时,她才重新看到这张收据,于是联系店家希望能退回这笔未消费的费用。可店家的回应,却像一把利刃,再次刺穿了她尚未愈的伤口。对方不仅以“活动套餐、定完不退”为由拒退款,还轻飘飘地提出“你家孩子老大是可以拍的”,完全无视耿女士失去女儿的悲痛,这样冷漠的态度让她既愤怒又心寒。

无奈之下,耿女士和母亲到市场监督管理部门投诉,却发现这家摄影店已经搬迁,龙潭区和船营区各有一张营业执照,投诉过程也几经波折。经过工作人员协调,店家终于松口,却只愿意退还500元,前提是耿女士删除网上发布的相关帖文。这样的解决方案,显然无法让耿女士接受,事情也陷入了僵局。记者随后联系摄影店、市场监管所和12315热线,得到的回应要么是不清楚具体情况,要么是案件正在受理中,退款问题至今没有得到妥善解决。

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记者从26日举办的CBA新赛季新闻发布会获悉,2025-2026赛季CBA联赛从比赛时间、常规赛比赛轮次设定等方面进行了调整。先是常规赛的轮次,由上赛季的46轮调整为42轮,季后赛采取3-3-5-7赛制,外籍球员政策执行4人(多)4节7人次(前三节每节多2人次,四节多1人次)。同时,比赛完全采用国际篮联规则,比赛时间由原4x12分钟调整为4x10分钟,取消原来的短暂停、一名队员六次犯规离场、某队一节中发生五次犯规处于全队犯满状态等特殊规定。

此事在社交平台曝光后,迅速引发了网友的热议,大家纷纷为耿女士发声,谴责商家的冷漠行径。有网友直言:“这商家简直是在别人的伤口上撒盐,孩子没了,基本的同理心都没有吗?1100块钱而已,赚这种钱良心不会痛吗?”还有网友从法律角度分析:“所谓的‘定完不退’就是霸王条款,孩子夭折属于不可抗力,同目的根本无法实现,商家没理由不退钱。”也有网友分享了类似经历:“之前我家孩子生病取消了摄影套餐,店家二话不说就退了款,对比之下,这家店的格局也太小了。”还有网友气愤地爆粗口:“现在有的人看到钱比爹娘还亲,吃到嘴里的肉是不肯吐出来的,太不要脸了!”更有网友呼吁监管部门介入:“希望相关部门能秉公处理,给耿女士一个公道,也让这些漠视消费者权益的商家付出应有的代价。”

法律层面上,有律师明确表示,孩子夭折导致拍摄同的目的完全无法实现,同已无继续履行的可能,耿女士有权主张解除同并要求退款。而摄影店所谓的“定完不退”荆门塑料挤出机设备属于格式条款,根据《民法典》相关规定,提供格式条款一方免除自身主要责任、排除对方主要权利的,该条款无。此外,孩子夭折属于不可抗力及特殊情事,从公平原则和公序良俗角度出发,摄影机构也理应退还费用。

在这件事情里,让人难以接受的不是退款金额的多少,而是商家缺乏基本的人文关怀和商业伦理。对于耿女士而言,这笔1100元的摄影费,不仅是一笔未消费的款项,更承载着她对小女儿的思念。店家的冷漠回应,本质上是对他人痛苦的漠视,是对生命的不尊重。商业经营固然以盈利为目的,但不能只追求利益而丢掉人情味,更不能用霸王条款剥夺消费者的法权益。

所谓的“定完不退”,不能成为商家逃避责任的挡箭牌,尤其是在这种特殊的不可抗力情况下,商家更应该展现出应有的担当和同理心。监管部门也应该加强对类似格式条款的监管,严厉打击侵害消费者权益的行为,维护市场的公平正义。希望这件事能得到妥善解决,让耿女士能得到一个理的答复,也希望所有商家都能引以为戒,在追求利益的同时,守住做人的底线和商业的良心。毕竟,唯有尊重消费者、懂得共情的商家,才能走得更长远。

发布于:河南省